Politique de remboursement et de retour


Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat, mais si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner un produit ou obtenir un remboursement, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

Retours Vous disposez d'un délai de [nombre de jours] à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à [adresse de contact] en indiquant votre numéro de commande, le nom de l'article que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre pour retourner votre article.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description de l'article.

Remboursements Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vérifierons l'état de l'article retourné et nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans un délai de [nombre de jours]. Veuillez noter que les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction de votre méthode de paiement et de votre institution financière.

Produits défectueux ou incorrects Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à [adresse de contact] dans les plus brefs délais. Nous vous donnerons des instructions sur la façon de retourner le produit défectueux ou incorrect et nous vous enverrons un remplacement dès que possible.

Si vous êtes éligible à un remboursement pour un produit défectueux ou incorrect, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais d'expédition.

Contact Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse de contact].